電話リレーサービスの開始について

　電話リレーサービスとは、きこえない人（聴覚や発話に困難がある方）と、きこえる人（聴覚障がい者等以外の方）とを電話でつなぐためのサービスです。
　通訳オペレータがきこえない人ときこえる人との会話を「手話や文字」から「音声」に、「音声」から「手話や文字」に通訳することで、即時双方向に電話をつなぐことができます。
24時間・365日、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能となります。
　「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」が令和2年12月1日に施行され、公共インフラとしての電話リレーサービスが制度化されました。
登録方法や料金など詳しくは、一般財団法人日本財団電話リレーサービスへお問い合わせください。

〈電話リレーサービスのイメージ〉


一般財団法人日本財団電話リレーサービスホームページ
https://nftrs.or.jp/
リーフレット
https://www.soumu.go.jp/main_content/000749021.pdf